Zoom sur

Aide à l'achat

Détendez-vous, on s’occupe de tout !

Vous rencontrez des difficultés à effectuer vos achats en ligne ?
Votre carte bancaire est incompatible avec certains sites e-commerce européens ?
Vous n'avez pas un moment à vous pour passer vos commandes ?


Dites-nous ce dont vous désirez, nous nous occupons de tout.
Vivo in Paris propose de passer les commandes à votre place.

1.

Remplir le formulaire 

Rendez-vous sur la page "Aide à l'achat".

 

Copiez/collez les liens URL de chaque article dans le formulaire et renseignez les informations requises.

 

Ajoutez autant d’articles que vous souhaitez. 

 

Demandez votre estimation.

2.

Vivo in Paris passe la commande pour vous

Dans la journée, vous recevez par e-mail une estimation complète incluant :

 

  1. Le montant total des achats de vos commandes
  2. Les frais éventuels d'Aide à l'Achat
  3. Une estimation des frais de réexpédition de vos colis depuis Paris jusqu'à votre adresse

 

Votre mission, si toutefois vous l'acceptez, est de procéder au règlement de votre facture de manière 100% sécurisée. 

Une fois le paiement réalisé, Vivo in Paris achète les articles pour vous.
Si toutefois l'un des articles venait à être indisponible ou si son prix venait à changer, nous vous informerions avant de valider la commande. 

Notre objectif est de satisfaire avec fidélité chacune de vos envies.

3.

Nous réceptionnons vos commandes puis nous vous les expédions

Enfin, nous attendons que toutes vos commandes soient effectuées au sein de notre entrepôt parisien.


Nous vérifions chaque contenu et nous assurons qu'aucun article ne soit abîmé ou cassé. Une fois l'ensemble de vos paquets rassemblés, nous les regroupons en un seul et même colis afin de limiter le volume de l'envoi et donc de réduire vos frais d'expédition.


Vous recevez alors une notification sur votre compte, par e-mail ou via WhatsApp vous indiquant la bonne réception parmi nous de vos achats. Nous préparons les documents de transport et étiquetons les colis. 
Dès que vos colis sont attribués à notre transporteur, vous recevez un lien de tracking pour suivre le trajet de vos colis. 


Entre-temps, nous suivons les étapes de livraison de A à Z jusqu'à votre adresse et répondons aux éventuels litiges douaniers. En cas de trop grande impatience ou si vous pouvez échanger avec nous, notre service client est au petit soin, disponible et réactif. Vivo in Paris entretient des liens de confiance et des rapports privilégiés avec chacun de ses clients. 

Pssssstt! Envie de rejoindre l'aventure Vivo in Paris?
Entrez vos sélections ici!!!